Contact

Afin d’améliorer la communication et de répondre aux questions des nouveaux clients, nous avons préparé ci-dessous quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées:  

Le paiement de votre commande s’effectue après signature du contrat et réception de la facture proforma avec le numéro de compte indiqué. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de vérifier également que le numéro de compte indiqué sur la pro forma figure sur le site officiel du gouvernement à l’adresse suivante : https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka

Après avoir reçu le contrat signé, nous commençons la procédure de vente. Cette procédure peut prendre plusieurs jours, en fonction du temps nécessaire pour immatriculer correctement le véhicule et le préparer pour le transport. Vous pouvez suivre la progression de la livraison en permanence sur http://transport.eu-neuwagen.pl/customer-order-status.

À l’achat, vous recevrez un ensemble de documents nécessaires à l’immatriculation de la voiture. Toutes les voitures que nous livrons sont enregistrées avec succès sur leurs marchés respectifs, sans aucun problème. En règle générale, nous fournissons une facture de TVA et les documents d’enregistrement. En ce qui concerne la garantie, certains constructeurs automobiles la délivrent aujourd’hui par voie électronique, de sorte que nous ne disposons pas toujours d’un document « papier ».

Veuillez nous contacter à l’avance pour le paiement en EURO. Le taux de change doit être convenu et réservé de notre côté. Bien entendu, cela ne s’applique pas aux voitures livrées depuis la Slovaquie, où tous les paiements sont effectués en euros. Veuillez également noter que notre numéro de compte en EURO est différent de celui des paiements en PLN.

Il suffit de nous contacter en envoyant un courriel à office (at) eu-neuwagen.pl

Inscrivez-vous sur db.eu-neuwagen.pl. Une fois que nous aurons reçu tous les documents requis, y compris les enregistrements des sociétés, l’administrateur vous accordera l’accès.

Non. Chaque jour, nous envoyons directement à votre e-mail des offres de voitures qui ne sont peut-être pas visibles dans la base de données mais qui sont encore disponibles à la vente.

Consultez le site http://transport.eu-neuwagen.pl/make-to-orders-status et entrez votre numéro de TVA et le numéro de commande que vous avez reçu sur le contrat.

Oui. Envoyez-nous un lien vers l’offre que vous avez trouvée sur internet et nous contacterons le vendeur pour négocier avec lui les conditions d’achat.

En règle générale, nous organisons le transport des véhicules. Parce que nous transportons un grand nombre de véhicules chaque semaine, nos transporteurs sont plus flexibles.


Contact: 

Irydium Europe Sp. z o.o. Sp.k.
Filiale à Kraków
238 Rue Zakopiańska
30-435 Kraków, Pologne
Tel. +48688880286

Directeur:
Łukasz Łoboda

Siège Social à Zielona Góra: 
1 Rue Wiśniowa
65-517 Zielona Góra, Pologne

E-MAIL:
OFFICE@EU-NEUWAGEN.PL




GDPR, e-mail: gdpr@eu-neuwagen.pl

Numéro de compte bancaire:
PLN: PL 50 1050 1911 1000 0090 8119 6389 
EUR: PL 28 1050 1911 1000 0090 8119 6397
SWIFT: INGBPLPW

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